Leads y marketing de HVAC para contratistasDos temporadas de caos. Dos temporadas de silencio.
Los ingresos de HVAC tienen forma de camello y tu nómina tiene forma de línea recta. Construimos el sistema que captura los picos de emergencia y llena los meses intermedios con el trabajo en el que realmente ganas dinero.
- MantenimientoLo que suaviza el año, no más emergencias
- 1 : 1Exclusividad de mercado, una firma por mercado
- 14 díasInfraestructura activa en, desde el fin del discovery
- Mensualmes a mes, 30 días de aviso, sin permanencia
La situación
Si estás leyendo esto, una de estas cosas es cierta.
No tienes un problema de demanda en julio. Tienes un problema de demanda en abril y octubre, y un problema de atención en julio.
- Llega la primera ola de calor, el teléfono se derrite y pierdes llamadas de las que nunca te enterarás.
- Llega la temporada intermedia y tus técnicos están lavando camiones.
- Vendes reparaciones cuando el reemplazo era el mejor trabajo para ambos.
- Tu tasa de adjuntar planes de mantenimiento está por debajo del 20% y es lo más valioso que vendes.
- Pagas por leads en temporada alta a precios de temporada alta, cuando ya estás al límite de tu capacidad.
El costo real
El número que nadie pone en la factura.
| Situación | Qué pasa | Qué te cuesta |
|---|---|---|
| Comprar leads en temporada alta | Los precios más altos, y ya estás lleno | Pagas lo máximo por una demanda que de todos modos no podías atender. |
| Meses intermedios vacíos | Técnicos ociosos, gastos fijos constantes | El hueco es por donde se escapa la ganancia del año, y es la demanda más barata de comprar. |
| Poca venta de mantenimiento adjunto | Menos del 20% en un plan que garantiza ingresos futuros | Cada instalación sin plan adjunto es un cliente por el que volverás a competir en tres años. |
| Reparar cuando lo correcto era reemplazar | Ticket de corto plazo, pérdida de largo plazo | Cobraste $600 y regalaste un trabajo de $9,000 junto con el plan que venía con él. |
Cómo funciona
Hecho para esta vertical. No adaptado a ella.
El sistema se construye en torno a la forma del año y no en torno a un canal. La demanda de emergencia se captura, no se crea. La demanda de la temporada intermedia hay que crearla, y ahí está el trabajo.
- 01Discovery
Captura el pico sin perder llamadas
Campañas de emergencia con enrutamiento de llamadas que resiste la primera ola de calor, para que las llamadas que ya te ganas dejen de caer al buzón de voz.
- Cobertura de búsquedas de emergencia
- Enrutamiento de llamadas en desborde
- Mensaje de texto por llamada perdida
- 02Días 1–7
Fabrica la temporada intermedia
Ofertas de afinación e inspección programadas para las semanas previas al cambio de temporada, cuando la demanda hay que provocarla en lugar de atraparla.
- Campañas estacionales de afinación
- Modelo de tiempos previo a la temporada
- Ofertas de inspección
- 03Días 7–14
Diseña la venta de mantenimiento adjunto
Planes vendidos en el punto de servicio con el guion, el seguimiento y el tracking para subir la tasa de adjuntos. Es el número de mayor impacto en el negocio.
- Guion para adjuntar planes
- Secuencias posteriores al servicio
- Automatización de renovación de planes
- 04Activo, y luego a diario
Construye el pipeline de reemplazo
Sistemas de más de 12 años en tu base existente, trabajados de forma deliberada, para que los reemplazos sean planificados y no emergencias.
- Segmentación de la lista por antigüedad
- Nurture de reemplazo
- Presentación de financiamiento
La optimización es continua. La escala empieza solo cuando la economía unitaria está comprobada.
Lo que recibes
En tus cuentas. A tu nombre.
Construido dentro de infraestructura que es tuya
Si nos separamos, se queda contigo.
- Campañas de emergencia con un enrutamiento que aguanta el peor día del año
- Campañas de afinación previas a la temporada, ajustadas a tu clima y no a un calendario genérico
- Sistema para adjuntar planes de mantenimiento: guion, seguimiento y automatización de renovación
- Pipeline de reemplazo construido a partir de la segmentación por antigüedad de tu base de clientes existente
- Landing pages y ofertas por temporada en lugar de una sola página todo el año
- Reportes por temporada, por oferta, por costo por llamada agendada y por instalación
Para quién no es
Preferimos decírtelo desde ahora.
- Empresas que no pueden contestar las llamadas en desborde en temporada alta. Estaríamos comprando llamadas que no puedes atender, que es el error más caro de este vertical.
- Empresas sin un plan de mantenimiento que vender. Es el activo de mayor impacto en HVAC y construir el sistema sin uno deja la mayor parte del valor sobre la mesa.
- Quien solo quiera volumen de emergencia. El solo-emergencia es justo lo que vuelve irregular el año, y comprar más en julio no arregla abril.
Y si encajas: mes a mes, 30 días de aviso, sin permanencia. Todo lo que construimos está a tu nombre desde el primer día.
Por aplicación
Un socio por mercado.
Aceptamos un solo cliente por mercado, así que nunca ponemos a dos de ustedes a pujar entre sí.
- Revisamos tu mercado. Si está abierto, te respondemos con los siguientes pasos. Si está tomado, te respondemos eso.
- Una llamada, 30 minutos. Tus números: tasa de cierre, valor promedio por trabajo, gasto actual. Sin presentación comercial.
- Un plan por escrito o un no. Si los números no cierran para HVAC, te lo decimos y nadie pierde un trimestre.
Aplicación recibida.
Te responderemos en un día hábil y te diremos si tu mercado está abierto.
Preguntas
HVAC, respuestas directas.
¿Por qué gastaría en la temporada intermedia si nadie está llamando?
Porque justo entonces la demanda hay que crearla en lugar de capturarla, y es el inventario más barato del año. Comprar clics de emergencia en julio a precios pico cuando ya estás lleno es el gasto menos eficiente en HVAC. Llenar abril y octubre es donde está el margen.
¿Realmente pueden mover la tasa de planes de mantenimiento adjuntos?
Es más proceso que medios: lo que dice el técnico al final de la visita, lo que pasa en las 48 horas siguientes y si las renovaciones están automatizadas o dependen de la memoria. Construimos el guion y las secuencias y reportamos la tasa semanalmente para que deje de ser invisible.
Ya estamos llenos en verano. ¿Para qué necesitamos esto?
Entonces el pico no es tu problema y no deberíamos venderte volumen de pico. La construcción se enfoca en la demanda de la temporada intermedia, los planes de mantenimiento adjuntos y el pipeline de reemplazo desde tu base existente: las tres cosas que deciden si el año es rentable y no solo ocupado.
¿Trabajan con nuestra lista de clientes existente?
Sí, y normalmente es la victoria más rápida disponible. El nurture de reemplazo segmentado por antigüedad sobre tu propia base casi siempre supera a la adquisición en frío en costo por instalación, porque esos propietarios ya te conocen.
Insights
Lee antes de gastar.
Otras verticales