Aplica para un cupo

Marketing de rendimiento para ecommerce y DTCEl ROAS combinado es una mentira cómoda. El margen de contribución no.

Tu agencia reporta un número que incluye a los clientes que habrían comprado de todos modos. Nosotros medimos lo que realmente devuelve un dólar incremental de gasto después de COGS, envío y devoluciones, y luego escalamos solo eso.

Aplica para un cupo Cómo funciona
  • MargenLo que optimizamos, no el ROAS combinado
  • 1 : 1Exclusividad de mercado, una marca por categoría
  • 14 díasInfraestructura activa en, desde el fin del discovery
  • Mensualmes a mes, 30 días de aviso, sin permanencia

La situación

Si estás leyendo esto, una de estas cosas es cierta.

No estás confundido con tus números por ser malo en matemáticas. Estás confundido porque cada plataforma se atribuye la misma conversión y tu estado de resultados (P&L) no coincide con ninguna.

  • Meta reporta un ROAS de 4×, tu cuenta bancaria reporta algo completamente distinto.
  • Tu agencia celebra el ROAS combinado, que incluye la búsqueda de marca que ya era tuya.
  • Escalaste el gasto 40%, los ingresos subieron 12% y nadie puede explicar la diferencia.
  • Las encuestas posteriores a la compra y la atribución de las plataformas te cuentan dos historias distintas cada semana.
  • Las devoluciones y el envío convierten una campaña "rentable" en una pérdida y nadie lo reporta.

El costo real

El número que nadie pone en la factura.

Tres números que esconden una pérdida
SituaciónQué pasaQué te cuesta
ROAS combinadoMezcla pago, marca y orgánico en una sola cifra halagadoraNo puede decirte si el siguiente dólar vale la pena, que es la única pregunta.
ROAS reportado por la plataformaCada canal se atribuye la misma conversiónSuma las atribuciones y superan tus ingresos. Esa es la prueba de que no es medición.
Metas basadas en ingresosIgnora COGS, envío, comisiones de pago y devolucionesLas campañas cumplen la meta de ROAS y pierden dinero en cada pedido enviado.
Solo la economía del primer pedidoSin horizonte de LTV, sin modelado de recompraO inviertes de menos en ganadores reales o inviertes de más en compradores de un solo descuento.

Cómo funciona

Hecho para esta vertical. No adaptado a ella.

Esto no es generación de leads y no pretendemos que lo sea. No hay formulario, ni llamada, ni tasa de cierre. El tablero de instrumentos es distinto y también lo es toda la disciplina operativa.

  1. 01Discovery

    Primero arregla la medición

    Margen de contribución por pedido después de COGS, envío, comisiones y devoluciones. Pruebas de incrementalidad en lugar de autorreporte de las plataformas. Nada se escala hasta que el número sea confiable.

    • Modelo de margen de contribución
    • Pruebas de incrementalidad
    • Tracking del lado del servidor
  2. 02Días 1–7

    Separa la captura de demanda de la creación de demanda

    La búsqueda de marca está cosechando una demanda que ya ganaste. La prospección la crea. Reportarlas como un solo número es como las marcas se convencen de que un canal no rentable funciona.

    • Separación de roles por canal
    • División marca vs. no marca
    • CAC de clientes nuevos
  3. 03Días 7–14

    El creativo como la verdadera palanca

    En DTC el creativo decide la subasta, no la estrategia de puja. Una cadencia estructurada de pruebas con suficiente volumen por concepto para aprender algo de verdad.

    • Marco de pruebas de conceptos
    • Biblioteca de hooks y ángulos
    • Protocolo de escalamiento de ganadores
  4. 04Activo, y luego a diario

    Escala por margen, no por ingresos

    El presupuesto se mueve según el margen de contribución y el periodo de recuperación, con una regla de decisión que puedes leer, para que escalar no sea una discusión mensual.

    • Metas de puja basadas en margen
    • Reglas de periodo de recuperación
    • Protocolo de escalamiento documentado

La optimización es continua. La escala empieza solo cuando la economía unitaria está comprobada.

Lo que recibes

En tus cuentas. A tu nombre.

Construido dentro de infraestructura que es tuya

Si nos separamos, se queda contigo.

  • Un modelo de margen de contribución por SKU y por pedido, construido con tus costos reales
  • Pruebas de incrementalidad para que las decisiones de escalamiento se basen en el lift, no en lo que dicen las plataformas
  • Tracking del lado del servidor e higiene de eventos que resiste las restricciones de los navegadores
  • Una cadencia de pruebas de creativos con volumen real por concepto
  • CAC de clientes nuevos separado del combinado, y reportado así cada semana
  • Una regla de escalamiento por escrito, atada al margen y a la recuperación, no a un número de ROAS

Para quién no es

Preferimos decírtelo desde ahora.

  • Marcas que no pueden compartir sus tasas reales de COGS, envío y devoluciones. Sin ellas estamos optimizando ingresos, que es el problema con el que llegaste.
  • Marcas con menos de unos $50k al mes de inversión publicitaria. Las pruebas de incrementalidad necesitan volumen para alcanzar significancia, y por debajo de eso estaríamos adivinando con un vocabulario más grande.
  • Quien quiera el ROAS combinado como métrica principal. Lo reportaremos porque estás acostumbrado, y no tomaremos decisiones con él.

Y si encajas: mes a mes, 30 días de aviso, sin permanencia. Todo lo que construimos está a tu nombre desde el primer día.

Por aplicación

Un socio por mercado.

Aceptamos un solo cliente por mercado, así que nunca ponemos a dos de ustedes a pujar entre sí.

  1. Revisamos tu mercado. Si está abierto, te respondemos con los siguientes pasos. Si está tomado, te respondemos eso.
  2. Una llamada, 30 minutos. Tus números: tasa de cierre, valor promedio por trabajo, gasto actual. Sin presentación comercial.
  3. Un plan por escrito o un no. Si los números no cierran para ecommerce / DTC, te lo decimos y nadie pierde un trimestre.

Aplicación, unos 60 segundos

Revisa si tu mercado está abierto

Respondemos todas las aplicaciones. Si tu mercado ya está tomado, te lo decimos.

Preguntas

Ecommerce / DTC, respuestas directas.

¿Por qué no usar simplemente el ROAS combinado como todos?

Porque no puede responder la única pregunta que importa: ¿el siguiente dólar de inversión es rentable? El combinado mezcla adquisición pagada con búsqueda de marca y orgánico que ya ganaste, así que se mantiene sano mientras el gasto incremental pierde dinero. Es un número de reporte, no un número de decisión.

¿Cómo hacen pruebas de incrementalidad sin dañar mi cuenta?

Con grupos de control geográficos y pruebas de pausa programadas, dimensionadas a tu volumen y ejecutadas con una cadencia en lugar de como experimentos aislados. Cuesta algo de eficiencia a corto plazo y es la única forma de saber qué aportan realmente tus canales pagados. Acordamos el diseño contigo antes de pausar cualquier cosa.

¿Se encargan de la producción de creativos?

Construimos el marco de pruebas, los hooks y los ángulos, y dirigimos la producción. Que los activos los produzcamos nosotros o tu equipo depende de tu volumen y de lo que ya existe; no vamos a reconstruir un pipeline creativo que funciona para justificar una partida.

Ustedes son una empresa de lead generation. ¿Por qué ecommerce?

Porque la disciplina es la misma: ser dueño del sistema de adquisición, medirlo con honestidad y escalar solo lo comprobado. Lo que cambia es el tablero de instrumentos: ROAS, margen de contribución y recuperación en lugar de costo por lead y tasa de cierre. Si quieres una agencia cuya identidad entera sea DTC, es algo razonable de querer y te lo diremos en la llamada.

Insights

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