Nueve cosas que revisar en tu propio Google Ads antes de contratar a alguien
No necesitas una agencia para encontrar esto. Necesitas una hora y el acceso. Si varias están mal, el problema no es la cuenta sino la configuración, y saberlo cambia la conversación que tienes con quien contrates.
Conversiones: las cuatro que lo rompen todo
- ¿Se registra realmente una conversión? Abre Objetivos → Conversiones. Si la acción principal muestra cero conversiones recientes, la cuenta ha estado optimizando hacia la nada desde hace quién sabe cuánto tiempo. Es el hallazgo más común.
- ¿Se cuentan las llamadas telefónicas? En la mayoría de los rubros de contratistas, la mayor parte de las consultas son llamadas. Si solo se rastrean los formularios, el algoritmo de pujas es ciego a la mayor parte de tu demanda.
- ¿Algo se cuenta más de una vez? Una conversión por vista de página más una conversión por formulario más una conversión por llamada del mismo lead infla el número y hace que cada reporte sea optimista.
- ¿Hay acciones basura marcadas como principales? "Hizo clic en el número de teléfono" y "vio la página de contacto" como conversiones principales entrenarán al sistema para encontrar gente que solo navega.
Términos de búsqueda: donde se fuga el dinero
Ve al informe de términos de búsqueda y fija el rango de fechas en los últimos 90 días. Ordena por costo, de mayor a menor. Lee los primeros cincuenta.
Buscas tres cosas: consultas sobre trabajos que no haces, consultas con "gratis", "barato", "hazlo tú mismo" o "cómo", y consultas en ciudades fuera de tu área de servicio. Cada una de ellas con gasto significativo es una palabra clave negativa que no has agregado.
Luego revisa si la concordancia amplia está activada. La concordancia amplia con una lista corta de negativas es la forma más rápida de gastar el presupuesto de un contratista en gente que nunca iba a llamar.
Las otras cinco revisiones
- Segmentación por ubicación: ¿presencia o interés? La opción predeterminada incluye a personas interesadas en tu zona, no solo a las que están en ella. Para un negocio de servicio local casi siempre quieres solo presencia.
- Horario de anuncios frente a quién contesta. Si los anuncios corren 24/7 y el teléfono se contesta de 9 a 5, estás pagando por llamadas que nadie atiende. Cambia el horario o cambia la atención, pero deja de pagar por que ambos estén mal.
- Coincidencia con la landing page. ¿El anuncio de un servicio específico lleva a una página sobre ese servicio o a la página de inicio? El tráfico de la página de inicio desde una consulta específica convierte mal y se arregla en cinco minutos.
- Recomendaciones aplicadas automáticamente. Revisa si Google está aplicando cambios automáticos a tu cuenta. Algunos están bien. Otros amplían tu segmentación en silencio. Debes saber cuáles están activos.
- Quién tiene acceso. ¿La cuenta está a tu nombre, contigo como propietario? Si una agencia anterior todavía tiene permisos de administrador, es un riesgo de negocio, no de marketing.
Qué hacer con los resultados
Cuenta cuántas de las nueve están mal.
De cero a dos: la configuración es sólida y tu problema probablemente sea la oferta, el tiempo de respuesta o la tasa de cierre, no la cuenta. Mira ahí antes de gastar más.
De tres a cinco: se puede arreglar, y vale la pena arreglarlo antes de juzgar el canal. El canal todavía no ha tenido una prueba justa.
Seis o más: la cuenta nunca ha sido gestionada, solo mantenida. Lo que concluyas sobre Google Ads a partir de su rendimiento actual no es información sobre Google Ads.
De cualquier forma, ahora entras a cualquier conversación con una agencia sabiendo qué está roto. Eso vale una hora del sábado de cualquiera.
Qué te llevas
- Verifica primero que se registre una conversión: una acción principal con cero conversiones es el hallazgo más común.
- Si las llamadas no se cuentan, las pujas son ciegas a la mayor parte de la demanda de contratistas.
- Lee los primeros cincuenta términos de búsqueda por costo en 90 días. Las negativas que te faltan están ahí.
- La segmentación por ubicación incluye por defecto a personas interesadas en tu zona, no presentes en ella. Cámbialo.
- Nunca dejes que los anuncios corran en horas en que no se contesta el teléfono. Corrige un lado o el otro.
- Verifica que la cuenta esté a tu nombre y que seas el propietario. Una agencia anterior con acceso de administrador es un riesgo de negocio.
Fuentes
Esta pieza no hace afirmaciones fácticas externas. La aritmética y las listas de verificación son autocontenidas, y cada cifra es una que mides en tu propia operación.
Este artículo es orientación operativa, no asesoría legal ni financiera. Las regulaciones cambian y varían por estado; verifica todo lo que aquí aparece con tu propio abogado antes de actuar.
